রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

zg99-এ খেলার সময় আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশ থেকে আপনি যে আইনি পরিবেশে খেলছেন, সেই স্থানীয় নিয়ম মেনে আমরা প্ল্যাটফর্ম চালাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি তা জানুন।

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
zg99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন, জমা এবং উত্তোলন তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মান সুরক্ষা ব্যবহার করি যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক বিবরণ যাচাই করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রিয়েল-টাইম যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। ট্র্যাকিং ডেটা শুধুমাত্র সেবার উন্নতি এবং জালিয়াতি…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কাহিনী রাখার…

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা অনুরোধ করতে পারেন অথবা আমাদের থেকে তা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডাউনলোড…

ডেটা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা খুঁজে পাই, আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ে আপনাকে অবহিত করব। আপনার অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিতে আমাদের…

যোগাযোগ পথ

আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ পদ্ধতি

ইমেইল সাপোর্ট আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করি এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত জরুরি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের দল সাধারণ ঘন্টায় সক্রিয় থাকে এবং দ্রুত সমাধান দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখুন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা প্রবেশ নিরাপত্তা সামঞ্জস্য করুন সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকে।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসা

zg99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য খোলা একটি প্ল্যাটফর্ম। আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং কীভাবে নিয়ন্ত্রিত হয় তা জানতে স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন। আমরা জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক বিধিগুলি মেনে চলি।

শুধুমাত্র অনুমোদিত zg99 কর্মী এবং প্রযুক্তি সিস্টেম আপনার তথ্য দেখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি বা শেয়ার করি না, যদি না আইন প্রয়োজন করে।

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশন এবং OTP যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন দেখি না; শুধুমাত্র নিশ্চিত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। কিছু রেকর্ড কর-বছরের জন্য আর্কাইভ করা হয় যা আইনিভাবে প্রয়োজনীয়।

সক্রিয় খেলার সময় সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি পুনরায় সেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ১৫ মিনিটের জন্য বৈধ এবং নিরাপত্তার জন্য এক বার ব্যবহার করা যায়।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ইমেইল, পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং লেনদেন স্বীকৃতি সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket — এই ওয়ালেটগুলি তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।